Sammanfattning
1. Sök fram den vara du vill ha
2. Klicka på "Lägg i kundvagn"
3. Klicka på "Till kassan" när du har lagt de varor du vill ha i kundvagnen
4. Logga in/Fyll i dina kunduppgifter, användarnamn och lösenord och spara
5. Välj leveransadress, frakt- och betalsätt samt tryck "Fortsätt"
6. Kontrollera uppgifterna och bekräfta beställningen
När du bekräftat beställningen får du upp en sida där det står "Tack för din beställning" och ditt ordernummer. En orderbekräftelse skickas samtidigt till din e-postadress. När ditt paket skickats iväg från oss får du ytterligare ett e-postmeddelande med mer information om leveransen.
Om den valda varan är en bok levereras den omgående via Direktnedladdning. Det innebär att när betalningen är verifierad öppnas en sida som innehåller en länk med den valda boken under rubriken Nedladdningslänkar. Klicka på länken för att påbörja nedladdning av boken. Alla länkar finns också på 'Din sida' under 'Beställningar' och välj sedan Ordernummer för att se nedladdningslänkarna.


Du kan se vad du har beställt och få löpande information om din order och leveransen när du loggar in på 'Din sida' Där kan du även göra ändringar.
 
Detaljerad information
1.   Sök fram den vara du vill ha
LIVREL 24s webshop är kopplad till en kraftfull databas med hela LIVREL 24:s sortiment. Till varje enskild vara är flera sökbara textrader kopplade. För att söka bland dessa sökrader använd sökrutan till vänster.

Om du söker på en viss titel är det bra att utelämna begynnelseord som "den" och "en". Sök t ex på "dubbla tystnaden" i stället för "Den dubbla tystnaden". Sök gärna på huvudordet i titeln, t ex "Axel Oxenstierna", istället för " Axel Oxenstierna - makten och klokskapen".

Om du vill välja bland alla våra titlar eller produkter kan du använda dig av våra kategorier. Du hittar kategoriträdet i vänstra kolumnen på förstasidan. Där kan du välja det ämnesområde du är intresserad av.

Våra egna urval av aktuella böcker eller produkter hittar du på våra olika nyhets-, rekommendations- och temasidor.  
 
2.   Välj ”Lägg i Kundvagnen”
Om du vill ha fler varor söker du upp dem och klickar på "Lägg i kundvagn" tills du lagt alla varor du vill ha i kundvagnen.
Du kan hela tiden se innehållet i din kundvagn och ordersumman upp på sidan till höger. Du kan ändra innehållet i kundvagnen ända tills du gått igenom kassan och bekräftat din beställning. För att ändra klickar du på "Ändra i kundvagn".
När du bekräftar din beställning töms kundvagnen och din beställning skickas till oss. Om du har varor i kundvagnen men inte genomför ditt köp ligger böckerna kvar tills du går in och tar bort dem eller tills du genomför beställningen. Observera att kundvagnen töms om du loggar in på en annan dator. 
 
3.   Välj ”Till kassan”
När du har lagt de varor som du vill ha Välj ”Till kassan”.
4.   Logga in alternativt fyll i dina kunduppgifter, användarnamn, lösenord och spara
När du kommer till inloggningssidan anger du ditt användarnamn och lösenord för att logga in ifall du handlat hos oss tidigare. Om du inte handlat hos oss förut registrerar du dig under avdelningen "Ny kund". Du får då ange du dina adressuppgifter och ditt personnummer (eller organisationsnummer om du inte handlar privat) och hittar själv på ett användarnamn och ett lösenord. Det kan vara vilka ord som helst, men det går inte att registrera ett användarnamn som är upptaget av en annan kund. Använd därför gärna din e-postadress som användarnamn. Kom ihåg att klicka på "Spara uppgifterna" när du fyllt i allt.
Om det inte går att spara uppgifterna kommer det upp en röd text högst upp på sidan som berättar vad som ska åtgärdas. Det vanligaste problemet är att man försöker registrera ett användarnamn som är upptaget. I så fall är det bara att prova med ett nytt (gärna din e-postadress - ingen annan kan ju ha en likadan).
Vid betalning med kort behöver du inte lämna ditt fullständiga personnummer, utan kan bara skriva dina första sex siffror i fältet och lämna resten av fältet tomt.
 
5.   Välj betalningssätt och leveranssätt
Här väljer du hur du vill betala för dina varor.

Här väljer du även hur du vill ha din försändelse levererad.

Tryck "Fortsätt" för att gå vidare med din beställning.
 
6.   Bekräfta beställningen
Kontrollera först att innehållet i din kundvagn, dina adressuppgifter, leveranssätt och betalningssätt stämmer. Notera vilken beräknad leveranstid din beställning har.

Om alla uppgifter stämmer klickar du på "Bekräfta beställning". Skriv gärna ut den orderbekräftelse du får upp på skärmen och spara den tills du fått dina varor.

Observera att beställningen inte skickas iväg förrän du klickat på knappen "Bekräfta beställning" och fått upp sidan där vi bekräftar att vi mottagit beställningen.
 
7.   Orderbekräftelse
När du bekräftat beställningen skickas en orderbekräftelse samtidigt till din e-postadress. När ditt paket skickats iväg från oss får du ytterligare ett e-postmeddelande med mer information om leveransen.

Du kan se vad du har beställt och få löpande information om din order och leveransen när du loggar in på "Din sida". Där kan du även göra ändringar.
 
8.   Betalning
Vid kortbetalning tar vi emot korten VISA och Mastercard/Eurocard. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger kreditkortsnummer. All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår PCI-certifierade säkerhetspartner Dibs. Inga kortuppgifter lagras hos LIVREL 24. Läs mer om Dibs

När du lägger din beställning reserveras beloppet på ditt konto, och betalningen dras först när varorna skickas från oss.

Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills LIVREl 24 dragit köpesumman. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har LIVREL 24 rätt att fakturera det aktuella beloppet.

Om du vill betala med kort fyller du i dina kortuppgifter när du kommer till Dibs betalsida. Välj den typ av kort som du har. Om du har ett Eurocard så skall du välja Mastercard. Du kan även betala med Swedbanks e-kort, om det är kopplat till VISA eller Mastercard/Eurocard.
I förekommande fall kan betalning även göras mor faktura, vilket LIVREL 24 gör i samarbete med Klarna (fd. Kreditor) som då ansvarar för kreditbedömning, avisering och betalningsmottagning. Vid betalning mot faktura måste personnummer anges under 'Person & Leveransuppgifter'.
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmetod tillkommer en extra avgift om 39 kr inl. moms.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-586 126 00 vardagar mellan 8:30 - 20:00 och helger 10:00 - 17:00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se


Ändra i orden
Vid kortbetalning går det tyvärr inte att lägga till något i en liggande beställning, eftersom vi inte kan dra mer från ditt kort än det belopp som du godkände vid beställningstillfället.
Vid avbeställning om du har betalat med kort kommer summan för den avbeställda varan automatiskt tillbaka till ditt konto i samband med att resten av ordern skickas. Om du bara beställt en vara och avbokat den kommer vi att släppa hela reservationen på ditt konto, normalt inom ett par dagar.
 
Ändra adressuppgifter
Gå in på "Min sida" och ändra dina kunduppgifter. Kom ihåg att spara ändringen (knappen "Spara" längst ned på sidan.) Adressen gäller då för alla kommande beställningar som du gör hos oss. För att ändra adressuppgifterna i en redan lagd order - kontakta vår kundservice.
 
Glömt lösenord
Klicka på "Min sida" och välj "Har du glömt ditt lösenord?". Då får du skriva in den e-postadress du registrerat hos oss och så skickar vi dina inloggningsuppgifter dit.
 
 

 

Erbjudanden
Populära böcker
Bloggar
Video

 

Introduktion av läsplattan Bookeen Cybook Opus

 


Författaren Susanne MacFie introducerar barnboksserien Hemliga Klubben